ยุทธศาสตร์ดังกล่าวจะเป็นจริงได้ จำเป็นต้องพัฒนาทักษะและความรู้ของบุคลากรในองค์กรในด้านนวัตกรรมที่เกี่ยวกับการออกแบบข้อเสนอที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้จริง และการออกแบบกระบวนการที่จะทำให้ข้อเสนอ (Offering) นั้นไปสู่การเกิดคุณค่า (Value) ได้ ซึ่งเรียกรวมกันว่า นวัตกรรมในเชิงบริการ (Service Innovation)  อีกทั้งการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร รวมถึงเทคโนโลยีการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process Management: BPM) ในการสนับสนุนเพื่อให้ได้ระบบบริการ (Service System) ที่มีประสิทธิภาพและมีความยืดหยุ่นในการจัดการการให้บริการกับลูกค้าภายใต้แนวคิดและตรรกะของธุรกิจเชิงบริการแบบใหม่ ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องอาศัยองค์ความรู้ในเชิงบูรณาการทั้ง 4 ระดับตั้งแต่ระดับกลยุทธ์ไปถึงระดับการพัฒนาระบบการบริการดังที่แสดงในรูปด้านล่างนี้

          Career for the Future Academy ออกแบบและพัฒนาชุดโปรแกรมนวัตกรรมเชิงปฏิบัติการ (Innovation Practices Program: IPP) ให้ครอบคลุม แนวคิด วิธี และรูปแบบใหม่ๆ ในการจัดการองค์กร (Organization Development) การดำเนินงาน (Work Process) และการให้บริการ (Service Delivery) อันเป็นผลมาจากการสร้าง พัฒนา เพิ่มพูน ต่อยอด หรือประยุกต์ใช้องค์ความรู้ และแนวปฏิบัติต่างๆ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดการพัฒนาประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และคุณภาพของการปฏิบัติงานขององค์กร ทั้งหน่วยงานภาครัฐและเอกชน หรือในภาคการผลิตและบริการ โดยแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม 6 หลักสูตร ดังนี้

ชุดหลักสูตรฝึกอบรมสำหรับผู้บริหารนวัตกรรม (Innovation Executive Training Series)

ชุดหลักสูตรฝึกอบรมสำหรับผู้ปฏิบัติงานมืออาชีพ (Innovation Practitioner Training Series)

ผลงานที่ผ่านมา (Success Stories)

          ความสำเร็จที่ Career for the Future Academy ได้สะสมและมุ่งมั่นที่จะดำเนินการออกแบบและพัฒนาหลักสูตร ตามมาตรฐานการประกันคุณภาพสำหรับการจัดฝึกอบรมและการศึกษา เพื่อมอบและส่งต่อความรู้ทั้งทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี รวมทั้งสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้เข้ารับการฝึกอบรมกับเรามาโดยตลอด จนเป็นที่ยอมรับจากอดีตถึงปัจจุบัน

รายละเอียดเพิ่มเติม

สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

Call Center: 0 2644 8150 ต่อ 81898
E-mail: npd@nstda.or.th

Download