Select Page

เมื่อวันที่ 25-27 สิงหาคม 2564 ที่ผ่านมา สถาบันพัฒนาบุคลากรแห่งอนาคต (Career for the Future Academy: CFA) ได้จัดฝึกอบรมหลักสูตร Service Innovation Masterclass 2021 ซึ่งถ่ายทอดสดในระบบ Online ผ่านโปรแกรม Zoom โดยได้รับเกียรติจาก ดร. มนู อรดีดลเชษฐ์ ที่ปรึกษาปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ประธานคณะที่ปรึกษา และ ผศ.ดร. สาวิตรี เสรีรังสรรค์ อาจารย์ประจำ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ท่าพระจันทร์ มาเป็นวิทยากรในการอบรมครั้งนี้

หลักสูตรนี้มีวัตถุประสงค์

1. เพื่อให้รู้และเข้าใจตรรกของวิทยาการบริการ และสามารถนำหลักคิดของ Value Co-creation ไปสร้างนวัตกรรมบริการ (Service Innovation) ได้
2. เพื่อให้เข้าใจกรอบแนวคิดการสร้างนวัตกรรมบริการ ด้วยรูปแบบธุรกิจในเชิงบริการ (Service Dominant Business Model Canvas) เพื่อสร้างนวัตกรรมบริการได้
3. เพื่อให้สามารถใช้ Service Blueprinting ออกแบบเชิงแนวคิด (Conceptual design) ของระบบบริการได้
4. เพื่อให้สามารถใช้เครื่องมือสนับสนุนการสร้างนวัตกรรมบริการได้

ในการอบรมครั้งนี้มีผู้เข้าร่วมจากหน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน ภาคการศึกษา และองค์กรอิสระ รวมจำนวน 21 ท่าน

หน้าเว็บของหลักสูตร https://www.career4future.com/sim